Platform Engineer Voice Services (f/m/d)
E.ON Digital Technology GmbH
- Stellenart:
- Vollzeit
- Arbeitgeber:
- E.ON Digital Technology GmbH
- Arbeitsort:
- 45127 Essen
(Nordrhein-Westfalen)
E.ON Digital Technology GmbH | Permanent | Full time
You have a passion for technology and want to make the world a greener place?
Then become a playmaker and join our team as Platform Engineer Voice Services (f/m/d) at E.ON Digital Technology.
We play a key role in shaping the energy transition by leading E.ON's digital transformation across Europe.
We explore new paths by developing ideas, breaking new ground, making visions reality, and bringing new technologies to life. We deliver sustainable technology solutions because...
...
it's on us to make new energy work!
The Team - your impact
Our team ensures that facilitites become E.ON offices with network infrastructure, meeting room technology and printers.
We also provide E.ON's central telephony infrastructure.
In your role, you support E.ON business colleagues in understanding E.ON's telephony and call center solution.
Record their requirements and further develop the infrastructure. You are in close contact with our colleagues and help them to use our solutions in the best possible way.
Your Role - meaningful & rewarding
- Assist the Product Owner in the strategic management and development of Unified Communication and Collaboration Services.
- Collaborate on the design and development of business concepts for the new Cisco Webex Contact Center platform.
- Evolve and optimize the Cisco Webex Calling platform.
- Implement modern cloud platform solutions such as Microsoft Azure Cloud to meet business needs.
- Provision and management of Voice Gateway/SBC solutions (Cisco UBE, AudioCodes, Ribbon).
- Expert support (2nd & 3rd level) for the Cisco Call Center IT platform to ensure system stability and performance.
- Management and monitoring of external suppliers and service providers for unified communication solutions.
Your Profile - authentic & open-minded
- University degree in computer science, business informatics or comparable
- Several years of professional and practical experience in the areas of audio & video conferencing, fixed network systems, as well as good analytical skills and solution-oriented thinking
- Demonstrated long-term professional experience with Cisco UC and call center software products, with a minimum certification of Cisco CCNP; CCIE-level certification and Webex vendor certifications are considered advantageous
- Proven expertise in Azure Cloud architecture,...
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